Geltungsbereich: kostenloser Testzugang und institutioneller Zugang, Stand: 5. Oktober 2026

Der Reflexionsraum ist ein KI-gestützter Gesprächsraum für Fachkräfte. Diese Nutzungsregeln beschreiben, wofür er gedacht ist, welche Grenzen gelten und worauf Sie bei der Nutzung achten müssen.

1. Wofür Sie den Reflexionsraum nutzen können

Sie können den Reflexionsraum nutzen, um berufliche Situationen zu sortieren und zu reflektieren. Dazu gehören zum Beispiel schwierige Gespräche, Beziehungsdynamiken, Unsicherheiten im eigenen Vorgehen, die Vorbereitung eines nächsten Gesprächs oder die Reflexion der eigenen professionellen Haltung.

Der Reflexionsraum kann nachfragen, Perspektiven öffnen, Muster sichtbar machen und Annahmen hinterfragen. Seine Antworten sind Impulse für Ihre Reflexion, keine verbindlichen fachlichen Entscheidungen.

2. Konkrete Situationen: ja. Identifizierbare Personen: nein.

Sie dürfen konkrete berufliche Situationen besprechen. Bitte beschreiben Sie Fälle aber so, dass Patientinnen, Patienten, Klientinnen, Klienten, Angehörige, Kolleginnen, Kollegen oder andere Dritte nicht identifiziert werden können.

Bitte nennen Sie insbesondere keine:

• Namen oder Initialen,

• Telefonnummern, E-Mail-Adressen oder andere Kontaktdaten,

• konkreten Wohn- oder Aufenthaltsadressen,

• Aktenzeichen, Patienten- oder Versicherungsnummern,

• sonstigen eindeutigen Kennungen,

• ungewöhnlichen Kombinationen aus Alter, Wohnort, Beruf, Diagnose, Ereignissen oder anderen Merkmalen, durch die eine Person erkennbar werden könnte.

Wenn ein Detail für Ihre Reflexion nicht notwendig ist, lassen Sie es weg oder verallgemeinern Sie es.

3. Keine medizinische oder therapeutische Entscheidungsinstanz

Der Reflexionsraum stellt keine Diagnose, trifft keine Behandlungsentscheidung und gibt keine verbindliche medizinische, psychotherapeutische oder rechtliche Anweisung. Er ist kein klinisches Entscheidungsunterstützungssystem.

Prüfen Sie fachliche Aussagen eigenständig. KI-Systeme können Inhalte falsch verstehen, unvollständig wiedergeben oder sachlich falsche Antworten erzeugen.

4. Die professionelle Verantwortung bleibt bei Ihnen

Entscheidungen über Behandlung, Beratung, Kommunikation oder andere berufliche Handlungen treffen Sie selbst im Rahmen Ihrer professionellen Rolle und der für Sie geltenden fachlichen, rechtlichen und organisatorischen Vorgaben.

Der Reflexionsraum ersetzt weder Ihre professionelle Urteilskraft noch Supervision, Intervision, kollegialen Austausch oder andere professionelle Reflexions- und Unterstützungsformate.

5. Nicht für Notfälle oder akute Krisen

Nutzen Sie den Reflexionsraum nicht als Notfall- oder Krisendienst. Bei akuter Selbst- oder Fremdgefährdung, medizinischen Notfällen oder anderen Situationen, die unmittelbares professionelles Handeln erfordern, nutzen Sie die dafür vorgesehenen Notfall-, Krisen- und Versorgungsstrukturen.

6. Persönliche Angaben über Sie selbst

Professionelle Reflexion kann auch Ihre eigenen Reaktionen, Unsicherheiten oder Belastungen berühren. Entscheiden Sie bewusst, welche persönlichen Informationen Sie teilen möchten. Der Reflexionsraum ist kein therapeutisches Angebot für die Nutzerin oder den Nutzer.

Für den kostenlosen Testzugang und den institutionellen Zugang gelten unterschiedliche Regeln dafür, wie Gesprächstranskripte verarbeitet werden. Lesen Sie deshalb vor der Nutzung die für Ihren Zugang geltenden Datenschutzhinweise.

7. Wenn Sie versehentlich identifizierbare oder besonders sensible Angaben nennen

Wenn Sie bemerken, dass Sie versehentlich identifizierbare Angaben zu einer anderen Person genannt haben, führen Sie diese Angaben nicht weiter aus. Wechseln Sie zurück auf eine abstrahierte Beschreibung der Situation.

Wenn Sie der Auffassung sind, dass sensible Daten in problematischer Weise verarbeitet wurden oder ein Datenschutz- oder Sicherheitsvorfall vorliegen könnte, nutzen Sie bitte den auf reflexionsraum.ai genannten Kontakt beziehungsweise bei einem institutionellen Zugang zusätzlich die von Ihrer Organisation vorgesehenen Meldewege.

8. Keine Nutzung zur Mitarbeiterbewertung

Der Reflexionsraum ist für professionelle Reflexion gedacht. Er darf nicht dazu eingesetzt werden, Beschäftigte anhand ihrer Gesprächsinhalte, ihrer Themen, ihrer emotionalen Reaktionen oder anderer aus Reflexionsgesprächen abgeleiteter Merkmale zu bewerten, zu überwachen oder zu profilieren.

9. Umgang mit KI

Sie sprechen mit einem KI-System, nicht mit einem Menschen. Auch wenn sich das Gespräch natürlich anfühlen kann, hat das System kein eigenes Erleben, kein menschliches Urteil und keine persönliche Verantwortung.

Verlassen Sie sich bei fachlich oder rechtlich bedeutsamen Entscheidungen nicht allein auf eine Antwort des Reflexionsraums. Nutzen Sie geeignete Fachquellen und menschliche Expertise, wenn die Situation dies erfordert.

10. Unterschied zwischen kostenlosem und institutionellem Zugang

Kostenloser Testzugang

Der kostenlose Zugang ist zugleich ein Test- und Entwicklungsangebot. Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung können Carolin Schürmann und Dolf Schäffel Gesprächstranskripte zur internen Weiterentwicklung auswerten. Erkenntnisse können außerdem in anonymisierter und zusammengefasster Form wissenschaftlich oder fachlich ausgewertet und veröffentlicht werden. Einzelheiten finden Sie in den Datenschutzhinweisen für den kostenlosen Testzugang.

Institutioneller Zugang

Bei einem Zugang über eine Klinik, Beratungsstelle, einen Träger oder eine andere Organisation werden reale Gesprächstranskripte nicht routinemäßig zur Produktentwicklung, Forschung oder inhaltlichen Qualitätskontrolle gelesen oder ausgewertet. Einzelheiten finden Sie in den Datenschutzhinweisen für den institutionellen Zugang.

11. Fairer und bestimmungsgemäßer Gebrauch

Nutzen Sie den Reflexionsraum nur im vorgesehenen professionellen Kontext. Versuchen Sie nicht, Sicherheitsregeln gezielt zu umgehen, unbefugt auf technische Systeme oder Daten anderer Personen zuzugreifen oder den Dienst für rechtswidrige Zwecke einzusetzen.

12. Änderungen

Wir entwickeln den Reflexionsraum weiter. Wenn sich Funktionsumfang, Datenschutzmodell oder wesentliche Nutzungsbedingungen ändern, werden diese Regeln angepasst. Maßgeblich ist die jeweils auf reflexionsraum.ai veröffentlichte Fassung.